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近年來(lái)，新鄉(xiāng)公交集團(tuán)圍繞新鄉(xiāng)市數(shù)字化城市建設(shè)和公交都市創(chuàng)建要求,不斷提升科技含量，加大科技投入，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展和市民需求，先后實(shí)施了公交智能化調(diào)度、交通一卡通互聯(lián)互通、公交車(chē)輛實(shí)時(shí)位置查詢(xún)、手機(jī)掃碼支付、銀聯(lián)產(chǎn)品支付等多項(xiàng)數(shù)字化科技工程，提高了車(chē)輛調(diào)度的效能、豐富了乘客支付的體驗(yàn)、讓乘車(chē)候車(chē)更加“靠譜”，讓出行更便利，環(huán)境更舒適，持續(xù)提高了新鄉(xiāng)宜居水平。
智能調(diào)度 讓車(chē)輛均衡運(yùn)營(yíng)
“****號(hào)車(chē)，車(chē)距過(guò)近，請(qǐng)減速。” “****號(hào)車(chē)，請(qǐng)于10:01分準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)。”在公交車(chē)上，經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的語(yǔ)音播報(bào)。這是公交調(diào)度室的調(diào)度們正在運(yùn)籌帷幄，對(duì)線(xiàn)路車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度。
從1958年公交成立，車(chē)輛發(fā)車(chē)就依靠人工調(diào)度的模式，調(diào)度員只能在終點(diǎn)站監(jiān)督每一臺(tái)車(chē)輛的到站情況，無(wú)法統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度。線(xiàn)路車(chē)輛出現(xiàn)大間隔、串車(chē)現(xiàn)象是常態(tài)。
2006年,新鄉(xiāng)公交建立GPS智能調(diào)度管理系統(tǒng)，逐步對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛安裝智能調(diào)度系統(tǒng)車(chē)載設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控公交車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度的電子管理、統(tǒng)一管理，由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)逐步向高科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變。2013年，我市創(chuàng)建公交都市創(chuàng)建示范城市以來(lái)，市政府加大科技投入。2016年，由市交通運(yùn)輸局招標(biāo)，全面升級(jí)公交GPS智能調(diào)度系統(tǒng)，車(chē)載視頻也從2G升級(jí)到4G，得到了質(zhì)的飛躍。
在智能技術(shù)的助力下，公交車(chē)輛的運(yùn)行軌跡一目了然，哪里堵車(chē)了、哪里需要繞行、哪里需要加車(chē)都清晰的顯示在電子屏幕上，讓調(diào)度更加科學(xué)、精準(zhǔn)，車(chē)輛運(yùn)行效率不斷優(yōu)化，有效解決了乘客等車(chē)難的問(wèn)題。車(chē)載視頻的應(yīng)用也加大了車(chē)內(nèi)安全保障，為失物尋找、人員走失、卡務(wù)稽查管理、公安辦案提供了第一手材料和途徑，為乘客提供更多人性化的服務(wù)。
互聯(lián)互通 讓乘客全國(guó)“漫游”
“我經(jīng)常到鄭州看望兒子，辦一張互聯(lián)互通卡，新鄉(xiāng)、鄭州的公交、地鐵都能刷，可方便了！”持有新鄉(xiāng)公交互聯(lián)互通卡的安先生對(duì)一卡通贊不絕口。
從有人售票到無(wú)人售票、從本票到IC卡，再到全國(guó)互聯(lián)互通一卡通，新鄉(xiāng)公交逐步和全國(guó)公共交通接軌，讓乘客實(shí)現(xiàn)一卡在手，全國(guó)漫游。
2000年，新鄉(xiāng)公交進(jìn)行票制改革，實(shí)行無(wú)人售票，投幣乘車(chē)，乘客從前門(mén)上車(chē)，后門(mén)下車(chē)，避免了擁擠現(xiàn)象，有效提高了上下車(chē)的效率。2002年，實(shí)施公交IC卡電子收費(fèi)系統(tǒng)，至今發(fā)行量達(dá)到103萬(wàn)張。在此期間，新鄉(xiāng)公交不斷根據(jù)乘客需求拓寬卡種，先后推出電子錢(qián)包、計(jì)次卡、學(xué)生卡等卡種，乘客可根據(jù)自身情況選擇八五折、五折、四五折等優(yōu)惠服務(wù)。為了方便乘客IC卡充值，除了公交5個(gè)充值點(diǎn)，還在市內(nèi)主要商場(chǎng)、超市、人流密集區(qū)增設(shè)了代理充值點(diǎn)20余個(gè)。近日，公交又與鄭州銀行新鄉(xiāng)分行合作，共同發(fā)行了公交聯(lián)名借記卡及代理充值業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大充值業(yè)務(wù)。
2016年，新鄉(xiāng)公交加入全國(guó)一卡通序列，成為新鄉(xiāng)地區(qū)唯一一家擁有一卡通密鑰的企業(yè)。2016年12月，新鄉(xiāng)公交正式發(fā)行互聯(lián)互通卡，乘客持卡可以在全國(guó)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的二百多個(gè)城市刷卡乘坐公交、地鐵等公共交通方式。辦卡程序簡(jiǎn)單，攜帶方便，給經(jīng)常外出旅行、探親訪(fǎng)友、外地出差的市民提供了極大的便利，解決了一地一辦卡、零錢(qián)難兌換的難題。2019年6月，全國(guó)加入互聯(lián)互通的城市已經(jīng)達(dá)到近260個(gè)。
掌上公交 準(zhǔn)確掌握車(chē)輛行蹤
“我們寢室的同學(xué)，每個(gè)人手機(jī)上都有掌上公交，出門(mén)前查一下，還有三四站的時(shí)候再出門(mén)，就不用曬著大太陽(yáng)等車(chē)了！”在河師大上學(xué)的小麗說(shuō)，她們好多同學(xué)，都是掌上公交的忠實(shí)用戶(hù)。
2013年11月1日，新鄉(xiāng)公交正式啟用新鄉(xiāng)公交掌上公交系統(tǒng)，乘客可隨時(shí)隨地查詢(xún)城市公交車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置、實(shí)時(shí)站牌信息、實(shí)時(shí)經(jīng)停站信息等，方便適時(shí)安排自己的乘車(chē)計(jì)劃，解決了乘客等車(chē)難問(wèn)題，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供公交線(xiàn)路和車(chē)輛運(yùn)行信息。
除此之外，掌上公交軟件還可以定位自己所在位置附近的公交站牌及線(xiàn)路、規(guī)劃乘車(chē)路線(xiàn)、到站提醒、車(chē)輛追蹤等，同時(shí)能夠提供有限的大數(shù)據(jù)分析，在公交線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃、客流預(yù)測(cè)、行為分析等方面起著積極作用。
公交所有線(xiàn)路、車(chē)輛的大數(shù)據(jù)共享給乘車(chē)提供了極大地便利。至今，“掌上公交”新鄉(xiāng)用戶(hù)下載量已達(dá)到50余萬(wàn)。新鄉(xiāng)公交又在“新鄉(xiāng)公交碼上行”、“車(chē)來(lái)了”等APP中實(shí)現(xiàn)查車(chē)功能。便捷、智能、人性化的公交服務(wù)，成為新鄉(xiāng)一道文明風(fēng)景線(xiàn)。
掃碼支付 徹底告別零錢(qián)時(shí)代
百貨大樓站點(diǎn)，張先生亮出手機(jī)，掃碼支付，整個(gè)過(guò)程只用了3秒鐘。
2018年9月，公交開(kāi)啟掃碼乘車(chē)時(shí)代。乘客可以從手機(jī)下載“新鄉(xiāng)公交碼上行” APP軟件掃碼支付，乘坐公交車(chē)。9月4日，新鄉(xiāng)市所有公交運(yùn)營(yíng)車(chē)輛已經(jīng)可以進(jìn)行掃碼乘車(chē)。
在這個(gè)手機(jī)支付的年代，乘客再也不用為沒(méi)有零錢(qián)乘坐公交車(chē)而煩惱，只要攜帶手機(jī)，打開(kāi)新鄉(xiāng)公交碼上行進(jìn)行掃碼，即可快速通過(guò)付費(fèi)，操作簡(jiǎn)單，省時(shí)省力。
為了讓市民乘客更快接受新興的支付方式，公交多次組織干部職工到各大公交樞紐、主要公交站點(diǎn)進(jìn)行宣傳，為市民群眾做示范，還通過(guò)公交網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、車(chē)載語(yǔ)音播報(bào)器宣傳，取了了良好的傳播效果，目前已有30余萬(wàn)乘客進(jìn)行下載使用。
銀聯(lián)支付 更豐富的支付體驗(yàn)
沒(méi)帶零錢(qián)，沒(méi)帶公交卡，手機(jī)也沒(méi)電了，怎么乘坐公交？不要緊，乘客還可以使用銀行卡刷卡乘車(chē)。
2019年1 月，公交和銀聯(lián)及多家銀行合作，全面開(kāi)通銀聯(lián)手機(jī)閃付、銀聯(lián)二維碼、銀聯(lián)IC卡支付乘車(chē)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銀聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品支付，進(jìn)一步豐富了乘客的乘車(chē)體驗(yàn)和選擇。
使用銀聯(lián)支付方式非常簡(jiǎn)單，乘客乘坐公交車(chē)只需使用云閃付中的銀聯(lián)二維碼或者刷銀聯(lián)IC卡，就可以完成乘車(chē)，免去了購(gòu)卡、充值、找零等諸多不便。在產(chǎn)品推廣期間，公交與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等多家銀行合作，推出“一分錢(qián)”、“五折”、“六折”乘公交等活動(dòng)，讓市民感受到了更加便捷和高效的乘車(chē)體驗(yàn)，鼓勵(lì)市民積極選擇公交出行方式。
科技改變生活，也讓出行變得更加智能、高效。隨著科技的進(jìn)步，新鄉(xiāng)公交集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)方針，深入了解、滿(mǎn)足市民出行需求，緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)帶來(lái)的契機(jī)，助力公交都市創(chuàng)建，讓乘客在新鄉(xiāng)出行更加高效、方便，也讓新鄉(xiāng)交通更加智能化、科技化。
來(lái)源：新鄉(xiāng)公交
