“定制公交”精準(zhǔn)服務(wù)個(gè)性化需求

蘇州市公交集團(tuán)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)張?bào)w春介紹，“定制公交”是根據(jù)市民出行需求，通過(guò)整合出行起訖點(diǎn)、出行時(shí)間等，采取定時(shí)、定點(diǎn)、定車(chē)、定線的運(yùn)營(yíng)方式。與常規(guī)公交相比，“定制公交”有著站點(diǎn)首發(fā)、目的地直達(dá)等優(yōu)點(diǎn)。

以“蠡口中學(xué)—織錦路榮泰街北”專(zhuān)線為例，這條專(zhuān)線發(fā)班時(shí)間為蠡口中學(xué)8:20、織錦路榮泰街北18:00，“發(fā)車(chē)時(shí)間完全由企業(yè)員工根據(jù)實(shí)際上、下班時(shí)間定制，乘客更易把控出行時(shí)間?！? 公交集團(tuán)相城公司營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理張旺介紹。該線路全程6.1公里，避開(kāi)堵點(diǎn)，單程耗時(shí)約18分鐘，比原出行方式節(jié)省了將近一半的時(shí)間。

在購(gòu)票上也更為靈活，“定制公交”專(zhuān)線按照行駛里程計(jì)算票價(jià)，基礎(chǔ)票價(jià)為3元。乘客只需通過(guò)預(yù)約平臺(tái)掃碼即可購(gòu)票，還可以按周、月提前預(yù)訂。

公交集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)該集團(tuán)已新辟“通勤專(zhuān)線”及“定制公交”35條，促進(jìn)了營(yíng)商環(huán)境提升；新增、優(yōu)化校園“定制公交”線路50條，服務(wù)各類(lèi)中小學(xué)校40家、服務(wù)學(xué)生23.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)“省時(shí)放心”、道路“擁堵緩解”等多方共贏的局面。

開(kāi)行22條“強(qiáng)接駁”線路

進(jìn)一步做好軌道交通和常規(guī)公交的線網(wǎng)無(wú)縫銜接、完善接駁服務(wù)，是今年蘇州公交服務(wù)升級(jí)的又一個(gè)重要方面。

9021路是蘇州“公交家族”里一條傳統(tǒng)“黃金線路”，途經(jīng)萬(wàn)佳花苑、盤(pán)溪新村、水香一村、南門(mén)二村、翠園新村、南環(huán)新村等多個(gè)住宅區(qū)，同時(shí)與軌道交通2號(hào)線、3號(hào)線的“盤(pán)蠡路”站，4號(hào)線的“人民橋南”、“團(tuán)結(jié)橋”站無(wú)縫接駁。今年6月1日起，9021路升級(jí)為“接駁線”，番號(hào)改為“9021M”，同時(shí)加密班次間隔，高峰時(shí)段8分鐘1班，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，首末班時(shí)間更新為5:10-23:10，以匹配軌道交通首末班車(chē)時(shí)間，大大方便了領(lǐng)秀江南、南門(mén)二村等小區(qū)居民的出行。

張?bào)w春介紹，像9021M這樣的“強(qiáng)接駁”線路今年已開(kāi)行22條，普遍通過(guò)加密發(fā)車(chē)班次、延長(zhǎng)首末班時(shí)間等方式提升服務(wù)水平，減少乘客候車(chē)時(shí)間，讓乘客獲得更多的幸福感。

古城區(qū)樂(lè)享“公共交通+慢行”

不經(jīng)意間，蘇州公交“花樣”越來(lái)越多。除了通勤、通學(xué)，還有購(gòu)物旅游專(zhuān)線、為老人兒童量身定制的專(zhuān)線。

今年6月，樂(lè)齡公交9027路專(zhuān)線開(kāi)通，該公交線路以服務(wù)老年乘客為主，從蘇州環(huán)體路公交場(chǎng)站發(fā)車(chē)，途經(jīng)蘇州市立醫(yī)院、老年大學(xué)、市民健身中心等站點(diǎn)，全長(zhǎng)約4.4公里，開(kāi)行時(shí)間為7：30至17：30，極大地方便了大公園附近老人的日常鍛煉與休閑娛樂(lè)。樂(lè)齡公交專(zhuān)線的推出，得到了沿線老年乘客交口稱(chēng)贊。

張?bào)w春介紹，下階段蘇州市公交集團(tuán)將開(kāi)展2023年線網(wǎng)優(yōu)化及公交線網(wǎng)三年規(guī)劃（2023-2025年）工作，加快推進(jìn)公交微樞紐建設(shè)，提前謀劃軌道S1線和6、7、8號(hào)線開(kāi)通后公交線網(wǎng)優(yōu)化規(guī)劃，進(jìn)一步完善公交接駁網(wǎng)絡(luò)，做到軌道線路開(kāi)通、公交接駁到位。同時(shí)，還將加快構(gòu)建古城區(qū)“公共交通+慢行”的綠色出行體系，開(kāi)通古城旅游專(zhuān)線、定制古城公交特色服務(wù)等，進(jìn)一步滿足市民乘客的多樣化需求，讓公交出行更加便捷舒適。

今天，蘇州公交集團(tuán)又一條“定制公交”上線，這條“蠡口中學(xué)—織錦路榮泰街北”專(zhuān)線主要服務(wù)于河海大學(xué)蘇州研究院等相城區(qū)活力大廈入駐企業(yè)員工的出行需求。專(zhuān)線全程只設(shè)2個(gè)?？空军c(diǎn)，即蠡口中學(xué)（北側(cè)）、織錦路榮泰街北（西側(cè)），乘客無(wú)論出家門(mén)還是出廠門(mén)，按預(yù)定的時(shí)間出門(mén)就可以坐上車(chē)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”直達(dá)，既安全又方便。

“定制公交”是蘇州公交服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的一項(xiàng)有益探索。蘇州市公交集團(tuán)主動(dòng)收集市民多樣化出行需求，因地制宜探索公交多樣化服務(wù)，包括“定制公交”在內(nèi)，今年已新辟優(yōu)化通勤、通學(xué)、健康、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、兒童友好專(zhuān)線等多樣化公交100余條。