近年來，河南省洛陽市的洛陽市公共交通集團有限公司通過創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系，在職工權(quán)益維護與企業(yè)發(fā)展壯大方面實現(xiàn)雙贏，為群眾出行帶來更多便捷。在幾十平方米的車廂中、在熱鬧的街道商圈里，繁忙有序的公交系統(tǒng)和背后的和諧故事構(gòu)成了一道流動風(fēng)景線，為這座既古老又現(xiàn)代化的大都市增添了靚麗色彩。

洛陽公交集團先后榮獲洛陽市勞動關(guān)系和諧企業(yè)、河南省模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)榮譽稱號，集團勞動爭議調(diào)解委員會榮獲洛陽市優(yōu)秀勞動爭議調(diào)解委員會稱號。2022年，洛陽公交集團獲“全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)”稱號。

公交跑得穩(wěn) 黨建“車頭”帶

工作27年、安全行車110余萬公里;工作期間，無交通違法行為、無有責(zé)投訴等運輸服務(wù)質(zhì)量問題--這是洛陽公交集團優(yōu)秀共產(chǎn)黨員范照偉的成績。在這背后，是他多年的默默付出?！巴砣ト?，早去三光”，是范照偉的口頭禪。他每天堅持提前四十分鐘到崗，仔細(xì)做好“三檢”工作。工作以來，他從未遲到誤班，他所在的車組成為分公司的樣板車組，被分公司推薦為“免檢車組”。

火車跑得快，全靠車頭帶。和諧創(chuàng)建，黨建先行，洛陽公交集團始終堅持讓黨員成為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的先鋒。近年來，洛陽公交集團在疫情防控期間先后成立一線黨員先鋒隊9支、黨員先鋒號19個、黨員先鋒崗19個;在2022年全國文明城市創(chuàng)建工作提升期間，又設(shè)置黨員先鋒崗161個。這些舉措讓黨旗在一線高高飄揚，一大批像范照偉一樣的一線黨員車長成為和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建的中堅力量。

在洛陽公交集團，支部是建成構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的“心臟”。其中，響應(yīng)洛陽市直工委號召，開展“五星”黨支部創(chuàng)建，就是一項重要工作。在洛陽公交集團，“五星”支部不僅僅是榮譽，更意味著責(zé)任。洛陽公交集團二分公司第一黨支部以“五星”支部創(chuàng)建工作為載體，設(shè)立黨員先鋒崗，組建黨員突擊隊，積極參與志愿服務(wù)活動。尤其是在疫情防控期間，支部成員利用休息時間清理機器淤泥、修復(fù)漏水房頂?shù)?，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，受到職工高度稱贊。

截至目前，洛陽公交集團黨委下設(shè)黨總支5個、黨支部23個，其中市級“五星”黨支部3個。

管理重民主 關(guān)愛無盲區(qū)

洛陽公交集團現(xiàn)有職工4912人、營運公共汽電車2971輛、營運線路147條;下設(shè)5個營運分公司、7個實體單位，內(nèi)設(shè)12個部室，有5家參股公司。在這樣一個大集團內(nèi)部進行和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建，民主管理必不可少。

2020年，洛陽公交集團五分公司車長王某因集團改制造成的歷史遺留問題提出訴求，要求集團落實自己的相關(guān)待遇。集團黨委高度重視，立即安排部署，著力幫助他解決問題。工作人員在多次翻閱歷史檔案資料、積極與其本人及所在單位對接了解情況、收集相關(guān)證據(jù)材料后，與洛陽市相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，最終其待遇問題得到解決落實。

“真沒想到待遇問題能夠這么快得到解決，感謝集團的幫助!”王某激動地說。

在這背后，是洛陽公交集團在民主管理各個層面不懈的努力。

洛陽公交集團嚴(yán)格落實職工代表大會制度，涉及職工切實利益的薪酬調(diào)整、獎金分配等重要事項均經(jīng)職代會討論通過;制定勞動爭議調(diào)解工作方案，依托集團工會成立集團勞動爭議調(diào)解委員會，各基層單位也建立了勞動爭議調(diào)解組織，充分做好集團內(nèi)部勞動爭議化解工作。

在積極拓展職工參與民主管理的渠道方面，集團在辦公區(qū)設(shè)置意見箱、公示集團領(lǐng)導(dǎo)電話、成立職工訴求辦公室，并建立職工訴求接待日制度。2021年至今，共受理職工訴求70起，均已全部辦結(jié)。

民主管理，最終的目的是讓職工共享改革成果。洛陽公交集團近年來為全體職工兩次調(diào)整工資，人均月增資約800元，特別是在2020年疫情防控期間，集團為全體職工人均月增資600元。2019年，洛陽公交集團在改制回歸國有時為4144名職工發(fā)放股本金1.57億元。

此外，集團還投資176萬元為各基層單位新建辦公用房、備件庫等場所;投資448萬元為營運單位修復(fù)破損車場地坪，改造衛(wèi)生間、排水溝。

如今，在洛陽公交集團各分公司，愛心驛站、職工健康小屋、理發(fā)室、優(yōu)選超市等涉及職工關(guān)愛的設(shè)施一應(yīng)俱全。

樹特色品牌 顯名企風(fēng)范

和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，讓洛陽公交集團職工心往一處想，勁往一處使。在崗位上時刻關(guān)注群眾需求、在運營中打造為民服務(wù)品牌，職工和公司共同發(fā)力，將和諧力量轉(zhuǎn)化為群眾口碑。

2020年8月23日16時15分，洛陽公交集團二分公司81路線車長李若芳駕駛46路公交車行駛到洛陽市聯(lián)盟路市23中門口時，遠遠看到一個小女孩站在車道中間的斑馬線上試圖過馬路。由于路口沒有紅綠燈，一輛輛轎車快速駛過，小女孩好一會兒寸步未動。李若芳駕車行到此處，就主動停車讓女孩先行。女孩快速走過斑馬線后，忽然轉(zhuǎn)身停下，朝著李若芳90度深深鞠了一躬，然后蹦蹦跳跳離開。

這件事雖然很小，卻成為公交禮讓行人的典型，被多家省、市媒體爭相報道。

洛陽公交集團還有一項為全體洛陽市民熟知的特色服務(wù)，就是該集團利用營運車輛打造的“流動媽咪小屋”。

2020年5月，首批300輛公交車上的愛心母嬰室正式啟用，取名為“流動媽咪小屋”。這些設(shè)置了布簾的獨立空間，讓乘坐公交車時有哺乳需求的媽媽們不再尷尬。2020年底，洛陽公交集團獲“省級母嬰哺乳間示范點”授牌。截至目前，該集團已經(jīng)在117條線路的1200余輛公交車上設(shè)置了“流動媽咪小屋”。