春和景明，萬(wàn)物復(fù)蘇。為保障各大城市公共交通系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，格力鈦啟動(dòng)一年一度“春季車(chē)輛服務(wù)活動(dòng)”，對(duì)已售車(chē)輛進(jìn)行全方位檢查和保養(yǎng)，助力公共交通運(yùn)輸?shù)挠行蛐?，以?shí)際行動(dòng)守護(hù)民眾安全綠色出行。

在兩會(huì)召開(kāi)前夕，格力鈦2023春季車(chē)輛服務(wù)活動(dòng)以北京為首站，針對(duì)北京所有已售新能源汽車(chē)、儲(chǔ)能及充電產(chǎn)品，從產(chǎn)品、路線、運(yùn)行三方面制定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)保障方案，進(jìn)行安全診斷研判、隱患排查服務(wù)，并成立應(yīng)急保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間響應(yīng)解決產(chǎn)品運(yùn)行中的突發(fā)問(wèn)題，確保圓滿完成兩會(huì)期間交通保障工作。

北京公交集團(tuán)工作人員表示

“格力鈦的服務(wù)專(zhuān)業(yè)又用心，派出專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們九千多臺(tái)車(chē)應(yīng)檢盡檢。無(wú)論是常規(guī)路段還是重點(diǎn)路段，都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)控反饋，企業(yè)責(zé)任心、使命感十足，相信我們一定能圓滿完成兩會(huì)期間車(chē)輛保障工作!”

售后服務(wù)作為維系客戶的紐帶，提升客戶服務(wù)滿意度、打造企業(yè)品牌價(jià)值正漸漸成為新能源汽車(chē)行業(yè)的前瞻性共識(shí)。

2018年，推出 “2411” 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以完善的售后制度、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，力求以專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的服務(wù)特色服務(wù)客戶;2020年起，推出春季車(chē)輛服務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)細(xì)致做好車(chē)輛檢測(cè)，提前發(fā)現(xiàn)并消除可能存在的安全隱患，推動(dòng)行業(yè)售后服務(wù)再次升級(jí)。

作為社會(huì)責(zé)任型企業(yè)，格力鈦多次主動(dòng)提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，起到帶頭示范作用。

2022年，在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主辦的“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)中，格力鈦再獲官方認(rèn)可，榮獲“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信品牌”、“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”多項(xiàng)榮譽(yù)。

加大公共交通領(lǐng)域服務(wù)水平，格力鈦以提升企業(yè)內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升用戶的滿意度的同時(shí)，助力推動(dòng)行業(yè)售后標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步提高。