廊坊燕郊與北京，只隔一條潮白河。

每天清晨，這座河北小鎮(zhèn)上會(huì)有數(shù)萬(wàn)人搭乘公交或小汽車等交通工具，涌向?qū)Π侗本┑膯挝弧ＴS多人耗在路上的時(shí)間在1個(gè)半小時(shí)以上。

定制快巴的開通，縮短了不少人的通勤時(shí)間，這其中就有張海超。

2022年7月25日，三河（燕郊）至北京通勤定制快巴正式開通運(yùn)營(yíng)，燕郊居民張海超由首發(fā)站星河園小區(qū)乘車，可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)直達(dá)北京國(guó)貿(mào)。

目前，京津冀定制快巴已開通廊坊燕郊、大廠、香河至北京國(guó)貿(mào)主線路3條、支線10條，惠及8.9萬(wàn)人。

由三河市駛向北京方向的京津冀定制快巴。河北日?qǐng)?bào)記者趙永輝攝

從“走得了”到“走得好”

2月20日，星期一。

北京市交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度中心官微提醒：受通勤、通學(xué)出行疊加因素影響，早高峰提前，預(yù)計(jì)7時(shí)15分左右進(jìn)入中度擁堵狀態(tài)，8時(shí)左右進(jìn)入嚴(yán)重?fù)矶聽顟B(tài)。

7時(shí)，一輛車身繪有“定制快巴”字樣的大巴車，緩緩?fù)Ｔ谛呛訄@小區(qū)門口，張海超正在路邊排隊(duì)等車。

車前門位置設(shè)有檢票機(jī)。輪到張海超時(shí)，他從外衣口袋里掏出提前準(zhǔn)備好的身份證，像刷公交卡一樣，將卡片貼近感應(yīng)區(qū)，同時(shí)抬臉對(duì)準(zhǔn)攝像頭，只一兩秒鐘，便檢票成功。

車上大多是年輕面孔。背雙肩電腦包的小伙兒，拎大牌手袋的姑娘，張海超覺得有幾個(gè)臉熟，卻從沒說(shuō)過(guò)話。乘客們一人一座，都很安靜，或刷手機(jī)消磨時(shí)間，或靠在椅背上打盹兒，沒人為路況發(fā)愁。

陸續(xù)又在兩三個(gè)小區(qū)停車上客后，定制快巴便駛?cè)胪ǎㄖ荩┭啵ń迹└咚僦北急本宦凡煌?。車窗外，許多小汽車已在進(jìn)京檢查站前排起長(zhǎng)龍。

來(lái)燕郊5年，張海超曾覺得家離北京“很遠(yuǎn)”。為了上班，他每天5時(shí)起床，必須在6時(shí)前擠上公交，再倒一或兩趟車去換乘地鐵，才能確保8時(shí)30分趕到位于北京北三環(huán)的公司打卡。

“有座兒?jiǎn)?？”記者?wèn)。

“能擠上去就不錯(cuò)了。”張海超打了個(gè)比方，“車門一開，公交就像‘嘩’地吐了一樣。”

坐慣了定制快巴，張海超很難想象那段“朝五晚九”的日子是怎么堅(jiān)持下來(lái)的。現(xiàn)在，他會(huì)在每周五把下一周的上班車票提前買好，“我常選的7點(diǎn)至7點(diǎn)半時(shí)段最搶手，買到了，能踏實(shí)一整周?！?/p>

相比公交通勤，定制快巴進(jìn)京單程15元的票價(jià)并不便宜。

“得看怎么想了。”皮質(zhì)座椅、電視、免費(fèi)WiFi、充電接口配備齊全，張海超覺得，“現(xiàn)在每天最放松的，就是上下班這段路?！?/p>

他還和家住通州的同事互算過(guò)一筆賬，自己往返都坐定制快巴，算上打折票，每月支出大概500元左右，對(duì)方開私家車上班，一個(gè)月加兩次油，費(fèi)用其實(shí)差不多，“但我能走公交專用道，快呀。”

在張海超看來(lái)，定制快巴改變的不只是通勤體驗(yàn)，還有生活節(jié)奏，“每天不再睜眼就走、倒頭就睡，在家也能踏踏實(shí)實(shí)吃完早飯了。”

臨近8時(shí)，定制快巴抵達(dá)地鐵國(guó)貿(mào)站G口，全程不到1小時(shí)。再往前，是世貿(mào)天階、尚都SOHO、財(cái)富購(gòu)物中心。摩天大樓腳下，都市白領(lǐng)們匯入人海，成為北京一朵朵奔涌的“浪花”。

從“彼此協(xié)作”到“不分彼此”

定制快巴能“圈粉”，關(guān)鍵是“快”。

而“快”的背后，是京冀攜手創(chuàng)新解決難題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，燕郊進(jìn)京上班族主要依靠公交和小汽車通勤。其中，搭乘小汽車的占比35.2%，早、晚高峰時(shí)主要路段交通流量大、易擁堵。

為“出行難、通勤慢”破題，京冀兩地的交通、公安等部門和當(dāng)?shù)卣搅艘粡堔k公桌前，共同為定制快巴出謀劃策。

進(jìn)京安檢等時(shí)長(zhǎng)是反映最集中的問(wèn)題之一。

“將這一環(huán)節(jié)前置，定制快巴創(chuàng)新采用了遠(yuǎn)端安檢?！比邮薪煌ㄟ\(yùn)輸局客運(yùn)出租管理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)陶波解釋道，乘客在線上實(shí)名購(gòu)票的同時(shí)，信息就已同步至公安系統(tǒng)，“乘車當(dāng)天，本人在檢票機(jī)上刷身份證快速核驗(yàn)后，就能實(shí)現(xiàn)不下車快速通過(guò)進(jìn)京檢查站?！?/p>

不僅如此，為讓定制快巴“快起來(lái)”“更便捷”，京冀兩地交通部門還在深入調(diào)研和實(shí)地摸排基礎(chǔ)上提出，凡納入定制快巴系統(tǒng)車輛均可使用公交專用道、在京內(nèi)地鐵口和寫字樓宇等地段設(shè)立上下客點(diǎn)。

“不得不說(shuō)，這樣的停車點(diǎn)位設(shè)計(jì)太‘走心’了?！睆埡３f(shuō)，“下車20米就是地鐵口，如果這段距離變成200米，看似只多幾步路，但對(duì)還要換乘的上班族來(lái)說(shuō)，預(yù)留在路上的時(shí)間就要拉得更長(zhǎng)?！?/p>

2022年，定制快巴“跑”進(jìn)了北京市“十四五”交通發(fā)展規(guī)劃，由燕郊進(jìn)京的平均用時(shí)也壓縮至55分鐘。

陶波介紹，目前，三河（燕郊）至北京定制快巴線路由京、廊兩家龍頭客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，“已投入28輛車，日均往返乘客2400人次?！?/p>

京冀攜手推動(dòng)的定制快巴，也讓“交通一體化”在張海超眼里有了更直觀的樣子：統(tǒng)一采用大中型客車、統(tǒng)一車身顏色、統(tǒng)一司機(jī)著裝、統(tǒng)一票價(jià)、統(tǒng)一站點(diǎn)設(shè)置……

“除了牌照上的‘京’和‘冀’，誰(shuí)能看出每輛定制快巴有何不同？”張海超說(shuō)，“‘京津冀協(xié)同’或許就是這樣不分彼此吧。”

從“幾條線”到“一張網(wǎng)”

定制快巴打破了傳統(tǒng)客運(yùn)定點(diǎn)、定班、定線模式，是一種門到門、點(diǎn)到點(diǎn)、隨客而行的全新出行方式。

正因如此，它關(guān)注每一位乘客的出行訴求。

開通半年多來(lái)，在“京津冀定制快巴”微信公眾號(hào)的后臺(tái)留言區(qū)，廊運(yùn)集團(tuán)北部定制客運(yùn)有限公司副經(jīng)理陳東宏明顯感受到了人們需求的變化，“以前只要有車就行，但現(xiàn)在，大家希望站點(diǎn)就在樓下?！?/p>

燕郊居民田成龍?jiān)啻螢樽约业难嗑┖匠切^(qū)“發(fā)聲”。他還加入了定制快巴乘客討論群，“都是自發(fā)組織起來(lái)的，有人會(huì)發(fā)一些調(diào)查問(wèn)卷，讓大家填寫期待的發(fā)車時(shí)間和設(shè)站位置等，我參與過(guò)好幾次。”

好消息在今年1月31日傳來(lái)。定制快巴又新增一條燕郊進(jìn)京線路，始發(fā)地就是北部社區(qū)燕京航城，途經(jīng)燕靈路、學(xué)院大街，直達(dá)北京國(guó)貿(mào)CBD核心區(qū)域建外SOHO和光華路。

“根據(jù)乘客的反饋需求，又經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，此次新增線路補(bǔ)充了燕郊中部社區(qū)站點(diǎn)的不足，也體現(xiàn)了快巴的‘定制’特點(diǎn)?！标悥|宏說(shuō)。

除了線路，發(fā)車時(shí)間也在“呼聲”中不斷優(yōu)化。針對(duì)每周各工作日不同的道路狀況，燕郊至國(guó)貿(mào)線路周一首班車較開通之初提前了10分鐘，周二至周五則延后了20分鐘；晚高峰末班車也推遲至21時(shí)。

在陳東宏看來(lái)，“虛擬站點(diǎn)”是定制快巴最具特色的設(shè)定，“可以使乘客不受公交點(diǎn)位影響，在小區(qū)門口附近上下車。乘客訂票后可在手機(jī)端看到乘車點(diǎn)位照片并導(dǎo)航前往，大大提高了設(shè)站靈活性。”

推進(jìn)京津冀交通一體化向廣度深度拓展，定制快巴還承擔(dān)著“打造廊坊北三縣跨區(qū)域通勤客運(yùn)先行先試樣板”的任務(wù)。

“目前來(lái)看，燕郊進(jìn)京需求還沒有得到充分滿足，需要持續(xù)增加運(yùn)力予以保證。大廠、香河乘客需求需要進(jìn)一步挖掘。國(guó)貿(mào)出京客流需要細(xì)分場(chǎng)景，精準(zhǔn)對(duì)接。”陳東宏說(shuō)。

新計(jì)劃已經(jīng)提上日程。今年，燕郊至國(guó)貿(mào)地區(qū)計(jì)劃開通102國(guó)道沿線和天洋城小區(qū)等區(qū)域的進(jìn)京線路，未來(lái)還將根據(jù)乘客需求研討規(guī)劃燕郊至望京、中關(guān)村、豐臺(tái)總部基地、亦莊等地區(qū)的定制通勤線路。

陳東宏說(shuō)，全力打造環(huán)京地區(qū)一小時(shí)通勤圈，定制快巴正在從“幾條線”跑成“一張網(wǎng)”。