2023年“五一”假期臨近，預(yù)計假期期間旅游、探親等出行需求十分旺盛，能源、民生等物資運輸活動密集，營業(yè)性客運量和公路網(wǎng)車流量高位運行，交通運輸保障任務(wù)繁重。日前，交通運輸部印發(fā)通知，部署做好2023年“五一”假期期間交通運輸服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。

著力防范化解安全風(fēng)險

各地交通運輸主管部門、海事管理機構(gòu)要始終堅持人民至上、生命至上，始終把安全生產(chǎn)擺在運輸服務(wù)工作首要位置，進(jìn)一步落實部門監(jiān)管責(zé)任、壓實企業(yè)主體責(zé)任和從業(yè)人員崗位責(zé)任，堅決防范遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

要深入重點客貨運輸企業(yè)開展監(jiān)督檢查，督促企業(yè)認(rèn)真開展安全隱患排查整治，杜絕搶生產(chǎn)、搶進(jìn)度、搶效益導(dǎo)致的疲勞作業(yè)、超負(fù)荷運行。

要加強安全生產(chǎn)警示教育，督促經(jīng)營者加強駕駛員等關(guān)鍵崗位安全培訓(xùn)，提前做好車輛（船舶）維護(hù)保養(yǎng)和新能源車輛充換電管理，特別是加強車輛制動、輪胎等關(guān)鍵零部件和安全帶、應(yīng)急錘等安全設(shè)施的檢查，嚴(yán)禁駕駛員違法違規(guī)駕駛，杜絕車輛帶“病”運行。

要強化運輸過程安全管控，依托動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)等信息化手段，及時發(fā)現(xiàn)并糾正駕駛員不安全駕駛行為，有效遏制人為因素導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故。

切實加強旅客運輸組織

各地交通運輸主管部門要加強與有關(guān)部門會商研判，充分考慮社會公眾出行預(yù)期，綜合本地旅游資源和搜索引擎、客票景區(qū)酒店預(yù)定等數(shù)據(jù)信息，強化大數(shù)據(jù)運用，深入分析假期期間旅客流量、流向特點，健全重點部位客流監(jiān)測和應(yīng)急調(diào)度機制，科學(xué)制定運輸保障方案，充分發(fā)掘道路水路客運、城市交通運輸潛力，加強運力調(diào)配，切實提高公眾出行服務(wù)保障能力。

要加強城市城鄉(xiāng)交通運力與鐵路列車、民航班機等信息共享和銜接，科學(xué)安排城市軌道交通、城市公共汽電車、道路客運班線運輸班次和出租汽車運力，有效滿足乘客抵離接駁出行需求，暢通群眾出行“最后一公里”。

要重點加強旅游出行服務(wù)保障，加強旅游集散中心、旅游景區(qū)（點）運力投放，通過開行城市公共交通專線車、區(qū)間車、旅游客運專線、定制客運線路、強化旅游包車運力供給等方式，多渠道滿足游客出行需求。

要加大農(nóng)村運輸服務(wù)保障力度，通過加密班次、開通趕集班、開展預(yù)約響應(yīng)服務(wù)等方式，有效保障城鄉(xiāng)群眾出行需求。

要指導(dǎo)客運場站根據(jù)客流變化及時增設(shè)售檢票窗口及自助設(shè)備，拓展線上售票和自助檢票服務(wù)，提高運輸組織效率；加強老幼病殘孕等重點乘客服務(wù)，落實軍人、消防救援人員、兒童等出行優(yōu)待政策。

要積極開展定制客運和聯(lián)程運輸服務(wù)，做好汽車租賃、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)，豐富服務(wù)供給，便利旅客出行。

持續(xù)做好交通物流保通保暢

各地交通運輸主管部門、海事管理機構(gòu)要充分發(fā)揮各級物流保通保暢工作機制作用，加強對鐵路、公路、水運、航空、郵政快遞行業(yè)運行，以及重點樞紐、重點通道、重點區(qū)域保通保暢情況的動態(tài)跟蹤監(jiān)測，及時分析研判問題，加強應(yīng)急指揮調(diào)度，確保交通運輸骨干通道網(wǎng)絡(luò)暢通、物流運輸順暢。

要暢通各級應(yīng)急運輸保障電話，堅持“一事一協(xié)調(diào)”，及時做好重點物流通道的疏導(dǎo)保通，堅決防止發(fā)生長時間、大范圍擁堵和中斷，確保交通物流順暢運行。

要做好對重點物流企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)等重點企業(yè)的供需對接，強化統(tǒng)籌調(diào)度，健全應(yīng)急運力儲備，切實保障糧食、能源、民生、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、外貿(mào)等各類重點物資運輸高效順暢，保障假期期間交通物流運行平穩(wěn)有序。

全力保障路網(wǎng)運行暢通

各地交通運輸主管部門要針對假期期間自駕出行需求旺盛的特點，采取切實有力措施，保障路網(wǎng)運行暢通。

要加強區(qū)域路網(wǎng)、重點水域運行動態(tài)監(jiān)測，多渠道及時發(fā)布路網(wǎng)、客滾航線運行信息，動態(tài)更新發(fā)布擁堵緩行路段、客滾航線信息，并對重點路段制定疏堵和分流繞行預(yù)案，引導(dǎo)自駕人員合理選擇出行時間和出行線路。

要嚴(yán)格落實重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策，強化電子不停車收費（ETC）車道運行監(jiān)測，及時處置異常情況。

要加強高速公路救援力量配備，對事故（故障）車輛及現(xiàn)場快速處理，盡早恢復(fù)交通。

要加強高速公路服務(wù)區(qū)運營保障，強化停車管理和秩序維護(hù)，嚴(yán)防車輛倒灌主線引發(fā)事故，強化加油、充電、用餐、如廁等基本服務(wù)管理，確保商品供應(yīng)充足、環(huán)境衛(wèi)生可靠、服務(wù)便捷高效。

切實維護(hù)良好市場秩序

各地交通運輸主管部門、海事管理機構(gòu)要充實假期期間一線執(zhí)法力量，強化客貨運場站、旅游景區(qū)（點）、公路服務(wù)區(qū)、高速公路出入口等重點部位巡查執(zhí)法，發(fā)揮大數(shù)據(jù)篩查預(yù)警作用，加強精準(zhǔn)執(zhí)法，依法從嚴(yán)查處非法營運、客車異地經(jīng)營、旅游包車未持有效包車牌運行等違法行為。

科學(xué)精準(zhǔn)實施疫情防控

各地交通運輸主管部門要認(rèn)真落實《新型冠狀病毒感染防控方案（第十版）》和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于假期期間疫情防控工作部署，做好客運場站、公路服務(wù)區(qū)、交通運輸工具公共衛(wèi)生管理和清潔消毒、通風(fēng)換氣。

要指導(dǎo)客運場站強化客流組織，根據(jù)需要及時增開進(jìn)站、安檢通道，強化站內(nèi)客流組織，有序引導(dǎo)旅客分散候車，減少人員聚集。

要做好交通運輸從業(yè)人員健康監(jiān)測，避免帶病上崗。若當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)疫情流行，屬地疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)采取緊急防控措施的，要組織相關(guān)運輸服務(wù)經(jīng)營者予以積極配合，認(rèn)真貫徹實施。

妥善處置行業(yè)突發(fā)事件

各地交通運輸主管部門、海事管理機構(gòu)要強化與公安、應(yīng)急、氣象等部門的工作協(xié)同和信息共享機制，針對惡劣天氣、大客流、安全生產(chǎn)事故和險情等情形，建立完善應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)部署應(yīng)急力量，儲備必要設(shè)備物資，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況，能夠及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，迅速有效處置。

要多渠道及時發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)強降雨、大霧、沙塵等惡劣天氣預(yù)警信息，督促客運經(jīng)營者密切關(guān)注沿途氣象條件，嚴(yán)格落實限行、禁航規(guī)定，杜絕涉險運輸、冒險作業(yè)。要督促城市軌道交通運營單位加強對線路敞開段等淹水倒灌風(fēng)險部位的監(jiān)測預(yù)警和安全防范。

遇大客流或者發(fā)生突發(fā)事件，當(dāng)?shù)乜瓦\經(jīng)營者不能滿足運力需求的，嚴(yán)格履行臨時運力調(diào)用規(guī)定，從嚴(yán)檢查維護(hù)交通運輸工具，加強從業(yè)人員安全培訓(xùn)，確保駕駛員熟悉線路走向和運營環(huán)境，最大限度保障運輸安全。

加強值班值守和信息報送

“五一”假期期間，各級交通運輸主管部門、海事管理機構(gòu)、海上搜救中心要嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好交通運輸突發(fā)事件處置和信息報送。要發(fā)揮好物流保通保暢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，繼續(xù)做好值班值守，強化督辦轉(zhuǎn)辦，及時解決交通物流不通不暢問題訴求。

“五一”假期期間鐵路、民航、郵政運輸服務(wù)保障工作，由國家鐵路局、中國民用航空局、國家郵政局分別作出部署。