5月3日晚上22時左右，一大批旅客到達石家莊火車站，正當(dāng)大家思考著如何回家時，“石家莊公交接您回家”的聲音傳來。市民李先生按照指引坐上了巡游網(wǎng)約公交車，并對引導(dǎo)員一路上幫著拿行李、耐心地給自己回家規(guī)劃最佳線路表示了感謝。

“您好！歡迎乘坐公交車。”“五一”假期，石家莊公交車長以一句溫馨服務(wù)用語，正式開啟了巡游網(wǎng)約服務(wù)新模式?！啊逡弧倨陔m然忙碌，可看到乘客們的微笑，聽到他們對我們服務(wù)的肯定，身體的疲倦感瞬間煙消云散了?！?0路車長鐘琳說。

據(jù)了解，“五一”假期，石家莊公交集團選派了車輛狀況較好、能力較強的車隊，組織工作經(jīng)驗豐富的車長擔(dān)任巡游網(wǎng)約公交運營服務(wù)工作；安排人員對車輛進行全方位的安全排查，并做到24小時不間斷的值守；組織路隊工作人員現(xiàn)場指揮調(diào)度，與乘客深入交流，精準掌握大家的需求；組織身穿紅色馬甲的“引導(dǎo)員”，高舉“定制公交 接您回家”標識牌，為有需要的乘客進行詳細的講解，引導(dǎo)他們有序乘車。

石家莊公交集團工作人員表示，為應(yīng)對“五一”假期，他們先后制定了節(jié)日運營方案、應(yīng)急預(yù)案，并成立了車輛保障工作小組。特別是“五一”前夕，每周五、周日16時30分至24時，還開通“石家莊站巡游網(wǎng)約公交接您回家”服務(wù)，在確保節(jié)日公交運營良好有序的基礎(chǔ)上，進一步消除公交線路覆蓋盲區(qū)、加快地鐵快速接駁、解決石家莊站旅客出站回家難等問題。據(jù)統(tǒng)計，“五一”假期石家莊公交集團共運送乘客287余萬人次。其中，網(wǎng)約巴士、一日游專線等運送乘客1.9萬余人次，巡游網(wǎng)約公交服務(wù)運送乘客1600余人次，極大滿足了出站旅客出行需求。

石家莊公交集團董事長路江表示，“巡游網(wǎng)約”服務(wù)模式是作為常規(guī)公交的運力補充，融合了公交車、出租車、網(wǎng)約車的特點，實現(xiàn)了方便、快捷、直達的優(yōu)勢，努力打破以往“按站?？俊薄鞍淳€行駛”的傳統(tǒng)公交，不僅使市民旅客回程更安全、更順暢、更環(huán)保，還減輕了道路交通壓力，實現(xiàn)節(jié)能減排低碳環(huán)保的目的。

“下一步我們將繼續(xù)立足乘客需求，利用大數(shù)據(jù)分析，大膽跳出常規(guī)模式創(chuàng)新運營思路，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以定站不定線、網(wǎng)上預(yù)約、按需響應(yīng)的方式，推出‘石家莊巡游網(wǎng)約公交’運營平臺，讓廣大市民乘客通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)自主預(yù)約購票。”路江說，他們將根據(jù)網(wǎng)約出行需求，實現(xiàn)系統(tǒng)自動規(guī)劃最優(yōu)路徑、快速進行運力調(diào)配，努力打造從“等公交”變?yōu)椤凹s公交”、從“擠公交”變?yōu)椤皩Ｗ边_”的公共出行服務(wù)新格局。