據(jù)江門公汽公司消息，為縮短乘客候車時間，提高公交車的準點率，給廣大市民提供更好的公交出行服務(wù)，江門公汽即日起，推出首批“準點公交”運營線路。江門公汽公司服務(wù)承諾首批推出準點率100%的五條“準點公交”線路有：19路、20路、53路、125路、T1旅游觀光線。其它公交線路準班準點率承諾達到99%及以上（遇不可抗力因素除外）。

“準點公交”即在發(fā)車時間、班次間隔時間和到站時間在既定計劃內(nèi)，始發(fā)站準點率達100%，車輛嚴格按照計劃時間運行（遇不可抗力因素除外）。市民乘客可以在“掌上公交”APP上查找車輛運行軌跡及運營時間表。通過提高公交運營正點率，進一步滿足市民對公交服務(wù)的期待，實現(xiàn)“掐點乘車”體驗。

另據(jù)南都記者了解，5月23日，江門公汽公司在微信公眾號發(fā)布《5月25日起，優(yōu)化公交車行駛速度！》（以下簡稱《優(yōu)化公交速度》）文中提到，近期，部分網(wǎng)友反映關(guān)于“江門公交車在市區(qū)道路實施限速措施，公交車行駛速度較慢”的問題和建議，江門公汽公司高度重視，歸納、總結(jié)市民、網(wǎng)友的建議，經(jīng)綜合研判，決定從2023年5月25日起，優(yōu)化公交車行駛速度。

《優(yōu)化公交速度》在保障措施及下一步計劃明確， 一方面江門公汽公司將在嚴格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》的基礎(chǔ)上，根據(jù)公交車輛和線路運行特點，統(tǒng)籌考慮交通流量、行駛速度、道路狀況等綜合因素，精細落實優(yōu)化措施。進一步加強規(guī)范公交駕駛員文明行車行為，落實好規(guī)范進出站、斑馬線禮讓及路口減速的要求，優(yōu)化提升運行效率。

另一方面，優(yōu)化提升運行效率后，江門公汽公司將于6月1日起實施今年第五輪增加班次計劃，稍后公布詳細方案。

如遇到班次不準點的情況， 市民乘客撥打公交3365250轉(zhuǎn)3服務(wù)熱線提出意見。江門公汽公司方面表示，將認真聽取市民的意見，不斷改進，以提供更“準時”的公交服務(wù)。