上海國際客車展訊：隨著數(shù)字經(jīng)濟進一步深化，5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域布局不斷加強，數(shù)字化服務(wù)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位正不斷上升。在數(shù)字化發(fā)展浪潮中，金龍持續(xù)深入推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，始終堅持利用科技推動服務(wù)能力的整體躍升，加強技術(shù)自主創(chuàng)新，向客戶提供全生命周期管理及系統(tǒng)解決方案，為客戶提供更多元化、專業(yè)化、定制化的高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，讓有深度的技術(shù)提供有溫度的服務(wù)。

持續(xù)科技創(chuàng)新賦能服務(wù)

金龍通過深化5G技術(shù)在交通運輸行業(yè)的應(yīng)用，結(jié)合5G通信網(wǎng)絡(luò)智能視頻云與大數(shù)據(jù)云控平臺服務(wù)，實現(xiàn)云平臺與移動車輛的實時互聯(lián)，能夠?qū)囕v進行遠程監(jiān)控和操作，集中管理運營；并根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求和應(yīng)用場景，提供個性化、智能化的接駁、安防、物流等綜合服務(wù)。

金龍在智慧交通領(lǐng)域不斷發(fā)力，秉持著成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商的愿景，推出了智能交通解決方案，從智慧公交、智慧站臺、智慧運營、智慧出行四大模塊，為客戶提供全方位的出行服務(wù)。金龍不僅推出全系列的智能化產(chǎn)品以適應(yīng)智能交通需求，同時利用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化與智能化應(yīng)用技術(shù)，打造了金龍云創(chuàng)數(shù)字工廠，實現(xiàn)敏捷制造交付的新產(chǎn)業(yè)合作模式，滿足海內(nèi)外客戶的定制化制造需求。

金龍不是只將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一個口號，而是將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的手段，把數(shù)字化、智能化的智慧交通帶給每個人，用科技的溫度溫暖美好出行社區(qū)。

全方位服務(wù)升級保障權(quán)益

金龍以客戶的需求為核心，進行品牌化升級，打造金龍“龍悅”服務(wù)品牌，帶動金龍的客戶服務(wù)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。此次成都大運會期間，共有200輛左右金龍生產(chǎn)的車輛參與到賽事的服務(wù)保障工作。為確保大運會保障工作的順利進行，金龍成立2023年成都大運會服務(wù)車輛保障中心，對車輛進行多次全面的檢查維護，全體執(zhí)行小組保障服務(wù)人員24小時待命，實時響應(yīng)服務(wù)需求，以專注、高效、透明、可信賴的服務(wù)保障成都大運會期間所有車輛的正常營運，為大運會的順利舉辦做出了大量的努力。

一切以客戶滿意為中心開展工作，打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品牌是金龍的目標。對此，金龍進行了全方位的服務(wù)升級，向客戶提供定制化服務(wù)、掌上服務(wù)、智能診斷等服務(wù)，利用科技手段滿足客戶需求，保障客戶權(quán)益。

同時，金龍還不定期推出金龍服務(wù)日、專項服務(wù)月和服務(wù)季等活動，更好地了解和回應(yīng)客戶的需求，給予客戶更有溫度和關(guān)懷的服務(wù)體驗。

科技賦能幸福民生，創(chuàng)新驅(qū)動未來。金龍將把握時代機遇，擁抱發(fā)展浪潮，緊跟科技發(fā)展的步伐，充分利用科技的力量，讓有深度的技術(shù)提供有溫度的服務(wù)，用智慧的交通生態(tài)系統(tǒng)賦能美好出行社區(qū)。

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