“點對點”定制巴士服務，滿足疫情下企業(yè)的交通需求。

近期疫情波動，給我市企業(yè)正常生產(chǎn)帶來一定影響。為幫助企業(yè)排憂解難，減少疫情防控風險，市交通運輸局會同各公交企業(yè)，在全力做好公共交通行業(yè)疫情防控基礎上，積極響應企業(yè)員工出行需求，3月7日，再新增開通一批服務企業(yè)定制巴士線路，主要覆蓋南山科技園、龍崗坂田科技園等片區(qū)，為企業(yè)集聚的園區(qū)（片區(qū)）員工提供“無憂通勤”。新增線路開通后，服務企業(yè)的定制巴士每日開行207班次，保障萬余名企業(yè)員工通勤。

“點對點”通勤，降低疫情交叉感染風險

定制巴士作為一種“點對點”的集約化公交服務，實現(xiàn)從市民的居住就近地址直達企業(yè)或商業(yè)園區(qū)，乘客相對固定，并且能在乘客預約人數(shù)較多時及時增派運力，能有效控制車廂內(nèi)乘客間距，減少不必要的外界接觸，降低交叉感染風險，極大保障了疫情下企業(yè)員工的通勤需求。

乘客在上車前，同樣需要嚴格落實上車掃場所碼、亮碼、測體溫、戴口罩、48小時核酸陰性證明、嚴禁紅黃碼人員上車等防疫規(guī)定。同時，各公交運營企業(yè)均在車上配備一定量的口罩等防疫物資，還制定了專門的疫情應急預案，確保乘客能夠安心、舒心乘車。

為確保定制線路運營安全有序，深圳巴士集團、東部公交等運營企業(yè)均對駕駛員進行嚴格崗前培訓，提前安排駕駛員熟悉線路情況，并持續(xù)對營運車輛進行細致全面的消殺工作，做到“一趟一消殺”，嚴格落實駕駛員、乘務員佩戴口罩上崗，嚴格實施崗前體溫檢測、定期核酸檢測等各項防疫要求。

此外，運營企業(yè)還可以通過大數(shù)據(jù)分析和車輛實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，科學安排調(diào)配運力，以便及時降低車廂內(nèi)的人數(shù)，盡量確保乘客乘車時分散乘坐，減少互相接觸。

度身定制線路，為企業(yè)提供精準交通服務

為及時了解企業(yè)的交通出行的困難和需求，深圳巴士集團、東部公交等公交運營企業(yè)定期前往各大商業(yè)、工業(yè)園區(qū)開展需求調(diào)研工作，線下收集出行需求，主動為企業(yè)員工出行提供解決方案。

TCL科學園國際E城位于南山區(qū)同樂村附近，由于周邊交通資源較少，員工上下班通勤非常不便。了解到通勤不便的情況后，巴士集團主動對接TCL車管部門提供解決方案，在去年開行14條線路的基礎上，近期又增開了2條線路。目前已為其開通了16條商務定制線路，共24個班次，日均運送乘客約900人次，極大地方便了企業(yè)員工通勤。

位于寶安區(qū)福永街道的合元科技有限公司，分為星航華府總部和建安路工廠兩個區(qū)域。東部公交了解到該公司員工出行不方便，主動為其提供出行解決方案，隨后短短一個多月，便為其開通了4條直達總部及工廠的定制線路，每日平均為250人提供優(yōu)質(zhì)、安全的通勤服務。

優(yōu)點巴士與e巴士均有專門的APP平臺軟件（“優(yōu)點出行”“e巴士”），直接收集企業(yè)乘車需求，并與用戶企業(yè)直接對接。通過巴士集團、東部公交等公交運營企業(yè)在我市常規(guī)公交及預約出行領域所積累的服務口碑，形成了品牌效應，吸引企業(yè)主動上門對接需求。據(jù)了解，企業(yè)用戶只需根據(jù)所在企業(yè)內(nèi)部公布的乘車流程，在本企業(yè)規(guī)定的乘車時間，至本企業(yè)指定的乘車地點即可上車，有車即上，無需預約。

根據(jù)巴士集團、東部公交開展的用戶回訪評價調(diào)查，“優(yōu)點巴士”“e巴士”受到了各大園區(qū)（片區(qū)）企業(yè)的普遍好評，華為、TCL等企業(yè)負責人表示：“這種定制包車服務，能為企業(yè)每日通勤員工提供安全、便捷的出行方式，減少了疫情傳播風險，還具備了運行準時、‘一人一座’等優(yōu)質(zhì)服務，同時為企業(yè)降低了用車成本、解決了企業(yè)員工高峰出行問題?！?/p>

全市公交運力充足，高品質(zhì)線路滿足多元化需求

今年2月份以來，面對疫情對市民交通出行帶來的影響，市交通運輸局及時啟動應急預案，組織各公共交通企業(yè)采取有效措施，一方面積極嚴格落實疫情防控各項部署要求，另一方面充分調(diào)動公共交通運力，有力保障市民出行需求。

全市各級交通管理部門全面加強公交場站等重點區(qū)域的管控，禁止無關人員進出，調(diào)度室實行全封閉管理，分批輪流值班，確保公共交通能夠正常運行；全市公共交通場站工作人員嚴密防控疫情，同時做好應急預案以及相應的人員、車輛準備和臨時接駁線路的安排，確保線路的正常運營，不因突發(fā)疫情而受到影響；儲備100輛公交應急運力，以備火車站、機場等重要交通樞紐隨時及時分流轉(zhuǎn)運乘客，并儲備1000臺巡游出租車應急運力，保障疫情防控緊急運輸調(diào)度需要，網(wǎng)約車平臺也加強調(diào)度，保障市民個性化出行。

近年來，全市公交企業(yè)積極提升精準化服務水平，推出系列高品質(zhì)公交服務，除了優(yōu)化常規(guī)公交外，推出了企業(yè)“點對點”定制巴士、預約公交、校園通學巴士、旅游觀光巴士等高品質(zhì)服務線路。后續(xù)，還將陸續(xù)為京東智谷、中科谷、美好創(chuàng)億等企業(yè)開行員工上下班通勤線路，為深圳第三職業(yè)高中、建文學校等學校開行學生通學線路等。