6月中旬以來，盛夏的驕陽似火，全國各地持續(xù)升溫，大范圍的高溫天氣是對客車安全運(yùn)行的考驗(yàn)。針對夏季高溫客車運(yùn)行特性，蘇州金龍傾聽客戶需求，總結(jié)多年服務(wù)活動經(jīng)驗(yàn)，于6月1日啟動了針對新能源客車安全的“貼心海格伴你行”夏季服務(wù)活動，重點(diǎn)對新能源客車的電池、電機(jī)、控制器、空調(diào)、轉(zhuǎn)向、打氣泵等8大總成系統(tǒng)進(jìn)行全方位的免費(fèi)安全檢查，協(xié)同客戶做好夏季車輛維護(hù)、安全檢查，保證車輛安然度夏，無憂運(yùn)行。

6月25日，鄭州國家氣象站發(fā)布的監(jiān)測氣溫超過40℃，蘇州金龍駐鄭州服務(wù)工程師郜翔帶領(lǐng)新鄭凱程服務(wù)站人員主動上門服務(wù)，在新鄭市新通公交分公司華南城場站、城關(guān)鄉(xiāng)場站、西亞斯場站三個(gè)場站之間，頂著高溫在車輛中來回穿梭，按照夏季服務(wù)活動檢查項(xiàng)目表逐一對照，對車輛高壓系統(tǒng)絕緣性、電池冷卻系統(tǒng)、打氣泵濾芯等28個(gè)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，并對關(guān)鍵項(xiàng)目拍照、記錄。在客戶配合下，服務(wù)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，于7月初完成了該公司70臺6米新能源客車安全檢查任務(wù)。

受疫情影響，新通公交分公司車輛3到6月份處于半停運(yùn)狀態(tài)，計(jì)劃在7月車輛全部恢復(fù)運(yùn)行。公司機(jī)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說，在疫情反復(fù)變化的困難時(shí)期，蘇州金龍每年一度的夏季免費(fèi)檢查服務(wù)活動如期開展，非常及時(shí)，有力支持了公交企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

佛山市順德區(qū)順汽公交有限公司擁有海格新能源客車272臺，分布在8個(gè)鎮(zhèn)街的線路上運(yùn)行，該公司修理廠是也是蘇州金龍駐點(diǎn)服務(wù)站。服務(wù)站梁站長介紹說，公司有多個(gè)品牌客車，蘇州金龍是今年第一個(gè)開展免費(fèi)夏季服務(wù)活動的廠家，服務(wù)站接到夏季服務(wù)活動通知后，就邀請?zhí)K州金龍服務(wù)工程師對檢查項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，每個(gè)站場安排3人參與。在順汽公交有限公司一、二級保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，蘇州金龍?jiān)黾恿讼募景踩?wù)項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)完成檢查維保70多臺，預(yù)計(jì)7月中下旬全部完成。

蘇州金龍?jiān)趶V東開展夏季服務(wù)活動

蘇州金龍夏季服務(wù)活動即將于7月底結(jié)束，服務(wù)范圍涵蓋全國所有省份的新能源客車。面對高溫“烤”驗(yàn)，蘇州金龍100多位駐外服務(wù)工程師和800多家服務(wù)站按照夏季服務(wù)活動通知要求主動上門為客戶服務(wù)，用實(shí)際行動來傳遞服務(wù)價(jià)值，為客戶送去夏日的一縷清涼，助力運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)高溫保復(fù)工。

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